Uma solução AIOps para simplificar sua operação de rede e melhorar a satisfação do cliente

Hsinchu, Taiwan, 3 de novembro de 2022 A Edgecore Networks, fornecedora líder de soluções de rede tradicionais e abertas para empresas, data centers e provedores de serviços de telecomunicações, anunciou hoje o lançamento de um novo serviço adicional para o controlador de nuvem Edgecore ecCLOUD: o Aprecomm VWE (Virtual Wireless Expert). Trata-se de uma solução AIOps que combina big data e aprendizado de máquina para automatizar operações de TI, aumentar a eficiência da TI e simplificar a operação da rede. A Edgecore também lançou oficialmente um período de teste gratuito de 3 meses, permitindo que os clientes experimentem em primeira mão.https://wifi.edge-core.com/ec_addon_aprecomm).

O gerenciamento de nuvem vem sendo desenvolvido há anos. Por meio de um controlador de nuvem, uma equipe de TI pode gerenciar rapidamente as configurações de rede. No entanto, o aumento contínuo do número de dispositivos operando na rede sobrecarrega os recursos de TI, e os problemas resultantes na experiência do usuário se tornaram a maior dificuldade para as equipes de TI. As equipes de TI frequentemente não conseguem entender imediatamente os problemas de rede encontrados pelos usuários e, às vezes, precisam até mesmo realizar testes de campo ou tentar reproduzir os problemas antes de encontrar a causa. Por esse motivo, usuários finais e operadoras de rede se tornam duas ilhas isoladas, impossibilitadas de se comunicar em tempo real.

Aprecomm VWE, um serviço de valor agregado lançado no Edgecore ecCLOUD O controlador permite que os usuários ativem o serviço adicional por meio de assinatura sob demanda e integrem imediatamente o serviço AIOps às suas próprias redes Wi-Fi. A equipe de TI pode identificar problemas de rede em diferentes redes, locais, pontos de acesso (APs) e dispositivos finais por meio de algoritmos de IA, habilitando o mecanismo de IA integrado do VWE. O VWE fornece informações detalhadas sobre o sinal do AP, uso do canal, largura de banda do cliente e status do dispositivo enquanto o cliente se move entre diferentes APs, etc., para solucionar o problema de rede. De acordo com os dados de teste da Aprecomm, após a ativação do aplicativo VWE AIOps, a equipe de TI leva em média apenas 13 minutos para detectar problemas de rede e fornecer soluções imediatas, reduzindo o tempo de inatividade relacionado a problemas de Wi-Fi em 90%. O VWE não apenas reduz significativamente a carga de trabalho da equipe de TI, como também melhora consideravelmente a experiência geral da rede.

Por exemplo, se um MSP mantém e opera duas redes simultaneamente, a interface de gerenciamento do VWE exibirá o status de cada site, AP e cliente em ambas as redes, bem como os problemas e condições atuais da rede. A equipe de TI pode visualizar o desempenho da rede em tempo real, e o VWE analisará a conectividade, o desempenho, o roaming, a estabilidade e assim por diante, para encontrar os dispositivos AP e as causas dos problemas resultantes, listando os dispositivos afetados.

As principais funcionalidades do serviço VWE da Aprecomm que proporcionam maior eficiência na operação da rede Wi-Fi com recursos de IA são as seguintes:

  • Seleção Inteligente de Frequência (IFS): Usa o mecanismo de IA para selecionar inteligentemente um canal com base na qualidade da experiência, padrões de interferência observados ao longo do tempo, considerações de largura de banda e vários outros fatores.
  • Direção Inteligente de Cliente (ICS): Força os clientes a adotar uma banda otimizada por meio de 11 V e outros métodos de direcionamento. A banda mais adequada é considerada com base em métricas de qualidade da experiência.
  • Adaptação de Célula Inteligente (ICA): Melhora o desempenho do roaming por meio de decisões inteligentes sobre quando fazer roaming com base em métricas de qualidade de experiência em todos os APs.

“Oferecer uma excelente experiência de internet aos clientes tornou-se imprescindível para todos os provedores de serviços atualmente. As redes são cada vez mais complexas e as interrupções estão se tornando cada vez mais caras, com um número crescente de serviços migrando para a nuvem. O VWE da Aprecomm, HiSense – Medição de QoE, estará disponível para todos os clientes Edgecore com apenas um clique. Ao otimizar a experiência de rede, o VWE proporcionará um rápido retorno sobre o investimento aos provedores de serviços”, afirmou Pramod Gummaraj, CEO da Aprecomm.

“O serviço complementar Aprecomm VWE vai além do monitoramento de desempenho tradicional para localizar, diagnosticar e responder rapidamente a problemas em diferentes redes, sites e dispositivos com o poder da IA”, disse Tengtai Hsu, vice-presidente da Edgecore Networks. “Permita que sua equipe de TI se concentre em gerar valor comercial em vez de lidar com tarefas banais.”

A solução Edgecore Wi-Fi AIOps lançada em conjunto pela Edgecore e pela Aprecomm fornece todos os Edgecore Ponto de acesso Wi-Fi 6 Oferecendo aos usuários uma maneira de atualizar rapidamente o desempenho geral da operação da rede, incluindo empresas, escolas, hospitais e ISPs/MSPs com necessidades contínuas de expansão da rede. Em um ambiente onde ecCLOUD Se o controlador for usado, basta habilitar o serviço complementar Aprecomm VWE para atualizar rapidamente a rede Wi-Fi existente para uma rede em nuvem AIOps. Para saber mais sobre a solução Wi-Fi AIOps, visite https://wifi.edge-core.com/ec_addon_aprecomm.

Teste gratuito de 3 meses

  1. Teste gratuito de 3 meses do serviço ecCLOUD+Aprecomm VWE
  2. Aplicável até 50 APs
  3. Este teste gratuito é limitado a 100 participantes e enquanto durarem os estoques
  4. Por favor, inscreva-se primeiro no Edgecore Wi-Fi (https://wifi.edge-core.com/ec_addon_aprecomm)

Sobre a Edgecore Networks
A Edgecore Networks Corporation é uma subsidiária integral da Accton Technology Corporation, a principal ODM de redes. A Edgecore Networks fornece produtos e soluções de rede com e sem fio por meio de parceiros de canal e integradores de sistemas em todo o mundo para clientes de IA/ML, data centers em nuvem, provedores de serviços, empresas e PMEs. A Edgecore Networks é líder em redes abertas, fornecendo uma linha completa de pontos de acesso WiFi abertos, transponders de pacotes, OLTs PON virtuais, gateways de estações rádio base, roteadores de agregação e switches de data center de 1G, 10G, 25G, 40G, 100G, 400G e 800G que oferecem opções de software NOS e SDN comerciais e de código aberto.
Para mais informações, visite www.edge-core.com.

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