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保固條款

鈺登科技產品保固條款聲明
 
下列產品保固條款聲明由鈺登科技股份有限公司(以下簡稱鈺登科技)提供,適用於鈺登科技及其子公司、關係企業、授權的經銷商或零售商(以下簡稱鈺登科技經銷商)所販售的鈺登科技品牌產品(以下簡稱產品),下列保固條款聲明將優於或取代相關產品使用手冊中所規範的保固期限。
 
保固期自您向鈺登科技或是鈺登科技經銷商購買產品之日起生效,以有標記購買日期或是交貨日期的收據做為購買憑證。您需要提供購買憑證以獲得保固服務,如果無法出示購買憑證,保固期限將自生產日期起算。於此建議用戶於購買產品後30天內,至www.Edge-core.com進行產品註冊,以保障您的權益。本保固條款僅適用於原始的終端用戶購買者,不得轉讓給其他自原始終端用戶購買者取得產品所有權之任何人。
 
產品   保固期
開放網路架構Bare-Metal硬體 (雲端交換器 & 路由器)  
  Wedge Series 3年(1)
  AS99xx, AS97xx, AS95xx 3年(1)
  AS7xxx 3年(1)
  AS59xx,AS58xx, AS56xx 3年(1)
  AS51xx 3年(1)
  AS46xx 3年(1)
  AS42xx 3年(1)
  OLT 3年(1)
開放網路架構 - 伺服交換器    
  CSP-7550 3年(1)
開放網路架構 - 用戶終端設備  
  SAF4xxxx 1年 (6)
企業級網路交換器  
  ECS4100 series 終身保固(2)(4)
  ECS4120 series 終身保固(2)(4)
  ECS5520 series, ECS4620 series, ECS4530 series, ECS4130 series,  ECS3510-52T 5年
  ECS2100 series 終身保固(3)(5)
  ECS2020 series 2年
  ECIS4500 series 5年
企業級無線網路產品  
  EAP10x 3年
  OAP10x 3年
  EWS1xxx 3年
  EWS5xxx 3年
  ECW5410-X 3年
  ECW5211-X 3年
  ECWO5211-L 3年
  MLTG Series 3年
SD-WAN SDW series 3年
網路產品配件 - 可拆卸模組 (電源供應器、風扇、天線、模組、收發器和電纜與光纜) 1年
網路軟體  
  產品內建網路軟體,第三方提供的軟體除外 90天(6)
 
  1. 保固年限僅限產品仍在鈺登科技產品列表中方才有效,任何產品在宣告產品生命週期結束後,保固期為產品生命週期結束宣告日起算3年。
 
  1. 終身保固涵蓋產品本身,但不包括電源,風扇和周邊設備。終身保固僅限產品仍在鈺登科技產品列表中方才有效,任何產品在宣告產品生命週期結束後,保固期為宣告日起算5年。為獲得終身保固服務,產品必須於購買後30天內註冊,並附上購買憑證(如發票、收據等)。任何沒有於30天內註冊或是沒有附上購買憑證的產品,保固期則僅自購買日或是製造日起算5年。
 
  1. 終身保固涵蓋產品本身,但不包括電源,風扇和周邊設備。終身保固僅限產品仍在鈺登科技產品列表中方才有效。任何產品在宣告產品生命週期結束後,保固期為宣告日起算2年,為獲得終身保固服務,產品必須於購買後30天內註冊,並附上購買憑證(如發票、收據等)。任何沒有於30天內註冊或是沒有附上購買憑證的產品,保固期則僅自購買日或是製造日起算2年。
 
  1. 於2017/1/1前購買的產品,只要原始終端用戶購買者仍擁有該產品,保固期限則自購買日或是製造日起算5年。您需要提供購買憑證以獲得保固服務。
 
  1. 於2017/1/1前購買的產品,只要原始終端用戶購買者仍擁有該產品,保固期限則自購買日或是製造日起算2年。您需要提供購買憑證以獲得保固服務。
 
       6. 保固年限僅限產品仍在鈺登科技產品列表中方才有效,任何產品在宣告產品生命週期結束後,保固期為產品生命週期結束宣告日起算1年。

       7. 有關軟體保固服務,請參閱以下軟體保固條款:  

       對於並未列在上方表格中的任何已登記之產品生命週期結束的產品,請透過email warranty@edge-core.com與我們聯繫。
 
 
硬體保固:
鈺登科技保證,在上述保固期內,產品在正常使用下將不會出現做工或材料上的缺陷。鈺登科技針有權對任何無法正常運作而仍在保固期內的產品,於符合相關法律規定,自行判斷進行維修或更換為類似或功能相當的產品。
 
如果產品在保固期內發現有瑕疵,消費者應在保固期內通知鈺登科技技術支援部。為進行保修服務,產品應退回鈺登科技維修或更換,如果產品無法維修,將在不損及消費者依法可享有之補償措施的情況下,以具有相同、相似或相同功能的產品替代。
 
鈺登科技將努力在合理時間內維修或更換任何退回的產品。由於新技術的演進(例如:新的堆疊連接器),退回至鈺登科技的產品可能已經過時,因此鈺登科技可能會將這些過時的產品替換為相同或相似等級、但已納入新技術的其他產品。更換的產品將會等同於或優於原有的缺陷產品的功能,但可能有些微硬體上的差異。如果有瑕疵的產品為交換機產品堆疊的一部分,鈺登科技將不負責維修或更換堆疊中的所有交換機產品,而是僅針對有瑕疵的交換機產品。
 
所有退回至鈺登科技待替換的產品,將成為鈺登科技所有的財產。所有更換或維修的產品將保有初始保固期剩餘的期限。在執行保修服務時,鈺登科技提供保固服務時,將不對任何消費者自行與產品組合的軟體或硬體、儲存或整合至產品裡的指令訊息和數據資料負責。
 
在退回產品之前,消費者應先移除所有可能安裝的附件和補充物(如擴展模組)。如果上述物品與產品一同退回,鈺登科技將一概不對此類物品負責。消費者需要與鈺登科技的技術支援部聯繫以退回有瑕疵的產品。
 
軟體保固:
鈺登科技保證,軟體在初始交付和排除任何更新或升級的情況下,交付時將基本上符合相關的功能規範,於正確安裝並執行在經過認證的硬體上,享有交付後九十(90)天之保固(保固期)。在保固期限內,鈺登科技的所有責任以及您在本保固條款下擁有的唯一補償措施為:鈺登科技將修正軟體中任何可複製的錯誤,以使其基本上符合相關的功能規範。
 
免責聲明:如果鈺登科技產品不能在上述保固情況下執行,消費者唯一的補償措施為鈺登科技將自行判斷決定維修或更換問題產品。上述保固聲明和補償措施具排他性,將取代所有其他明示或默示的擔保或條件,無論是對法律事實上或操作上的結果、法定或其他事項,包括對適銷性和適用於特定用途的保證或條件。產品不保證不間斷運作或無錯誤。
 
鈺登科技不承擔亦不授權任何第三人承擔與銷售,安裝,維護或使用其產品有關的任何責任。鈺登科技在本保固條款中不承擔以下責任:經測試和檢查顯示產品中的缺陷並不存在或缺陷是因消費者或任何第三人誤用、疏忽、不適當的安裝或測試、未經授權的維修或任何其他超出正常範圍的使用,或因意外,火災,閃電,不可抗力或任何其他危險的範圍所致。
 
責任限制:無論是基於合約或侵權行為(包括過失),鈺登科技均不對任何種類的附帶性、結果性、間接性、特殊或懲罰性損害、收入損失,業務損失,或由產品銷售、安裝、維護、使用、效能,故障或中止所致或與之相關的其他財務損失負責,即使鈺登科技或其授權的經銷商已被告知可能發生此類損害,亦同。
 
某些國家禁止排除消費者產品的默示擔保或限制附帶或間接損失,因此上述限制和排除條款可能不適用於您。本保固聲明中的任何聲明均不會限制或影響您依適用法律所擁有的權利。
 

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