線上支援 提供即時的技術支援與服務
支援與服務
鈺登擁有優秀的營運團隊和支援服務，致力於確保您獲得最高品質和可靠的產品。
我們提供多種支援服務，以便與客戶和合作夥伴進行有效的溝通，回覆需求，及時解決問題，並提供豐富的培訓資源。
我們提供多種支援服務，以便與客戶和合作夥伴進行有效的溝通，回覆需求，及時解決問題，並提供豐富的培訓資源。
商業支援 –鈺登合作夥伴中心
請透過我們的合作夥伴登入註冊成為鈺登用戶, 它為合作夥伴和潛在合作夥伴提供行銷資源，並促進與客戶的互動從而實現最大化我們合作關係的價值。 合作夥伴登入後, 包含六個不同的功能，旨在成為一個多功能帳戶，提供合作夥伴快速獲取所需的資訊和服務。 六個功能分別是：重要通知、產品註冊、資源、合作申請/專案註冊、留言、我的帳戶管理。
技術支援 –鈺登協助中心
鈺登協助中心是一個客戶導向的支援中心，包括我的工單、提交支援工單、知識庫、軟體合作夥伴入口和下載。如需使用協助中心，請先登錄並註冊為協助中心會員的用戶以獲得緊急協助。
➤ 提交支援需求表
請根據您的要求提交需求表。 不同的需求表/工單有助於確定您的要求並加快處理時間。 我們的工程師支援團隊將儘快與您聯繫。 您可使用多種需求表/工單向鈺登幫助中心發起幫助請求，如下所示。 請準備好您的鈺登產品序號，並簡要描述您面臨的問題。
● 一般支援申請表 ● SONiC 技術支援申請表 ● SONiC 下載申請表 ● Wi-Fi技術支援申請表
➤ 教育&培訓
我們的技術支援團隊在一個開放的公共論壇中統整問題和技術知識。 客戶和合作夥伴可以直接從鈺登協助中心的知識庫、軟體合作夥伴登入和下載的部分, 搜索相關的常見問題與解答、文章、拓樸、驅動程式、軟體等，以解決自己的網路問題。
請參訪問鈺登協助中心 !
其他售前支援，請聯繫您當地的鈺登銷售辦事處或發送電子郵件至： sales@edge-core.com
如果您對我們的產品和服務有其他意見、疑問，請填寫詢問表單，我們會儘快與您聯繫。
保修以及換貨服務
為了提供客戶更好的服務，我們在北美洲和台灣地區提供本地保修以及換貨服務。位於這兩個地區以外的客戶，您可以先聯絡當地經銷商尋求協助，各地經銷商服務據點。 若還有其他保修以及換貨服務問題，請點選下方保修服務按鈕並完成填寫。我們的客服團隊將提供您必要的協助。
請點擊“產品選擇工具”，
以協助您找到所需要的產品.
