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保証ポリシー
| Edgecore Networks 製品保証ステートメント | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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以下の保証は、Edgecore Networks（以下「エッジコア・ネットワークス」）が付与し、エッジコア・ネットワークスの子会社、関連会社、正規代理店または国別代理店（以下「エッジコア・ネットワークス・リセラー」）が販売するエッジコア・ネットワークス・ブランド製品（以下「製品」または「プロダクト」）に対して適用されるものです。以下の保証期間は、該当する製品のユーザーマニュアルに記載された保証期間よりも優先され、これに取って代わります。 保証期間は、エッジコア・ネットワークスまたはエッジコア・ネットワークスのリセラーから製品を購入した日から有効となります。購入日が記載された日付入りの販売または納品書が購入証明となります。保証サービスを利用するために、購入証明書の提示を求められる場合があります。購入日を示す証明書がない場合、製造日を保証期間の開始日とみなします。また、お客様の権利を保護するために、ご購入後30日以内に www.Edge-Core.com で製品登録をしていただくことをお勧めします。 本保証は、最初のエンドユーザー購入者にのみ適用され、最初のエンドユーザー購入者から本製品の所有権を取得した人には譲渡できません。
上記以外の登録済みEOL製品については、添付のフォームにて、warranty@edge-core.com までお問い合わせください。
ハードウェア保証: エッジコア・ネットワークスは、各製品セグメントについて上記に規定された保証期間中、通常の使用において製品に製造上および材料上の欠陥がないことを保証します。エッジコア・ネットワークスは、適用される保証期間中に保証通りに動作しない製品について、自己の裁量で、適用される法律の期間に従い、類似の製品または機能的に同等の製品と修理または交換することができます。 保証期間中に製品に欠陥があることが判明した場合、消費者は保証期間内にエッジコア・ネットワークスのテクニカル・サポートに連絡するものとします。保証サービスを受けるには、製品をエッジコア・ネットワークスに返却し、修理または交換を受けるものとします。製品が修理できない場合、適用される法律で強制される救済を損なうことなく、同一、類似、または同等の機能を持つ製品と交換されます。 エッジコアネットワークスは、保証の下で返却された製品を合理的な納期で修理または交換するよう努力するものとします。新技術の出現により（例えば新しいスタッキングコネクタ）、エッジコアネットワークスに返却された既存の製品が旧式になる可能性があるため、エッジコアネットワークスは旧式の製品を、新技術を取り入れた同一または類似の範囲の他の製品に交換する場合があります。交換品は、欠陥のある製品の機能と一致するかそれ以上ですが、特定のハードウェアの違いがある場合があります。欠陥製品がスイッチ製品スタックの一部である場合、エッジコア・ネットワークスは、欠陥のあるスイッチ製品以外のスタック内のすべてのスイッチ製品を修理または交換する責任を負わないものとします。 交換のためにエッジコア・ネットワークスに返却されたすべての製品は、エッジコア・ネットワークスの所有物となるものとします。交換または修理されたすべての製品には、消費者にとってより有益な方の初期保証の残期間が適用されます。エッジコア・ネットワークスは、保証サービスを行う際に消費者が組み合わせたソフトウェアまたはハードウェア、メモリに導入された設定情報またはデータ、あるいは製品に保存または統合されたコンテンツについて責任を負わないものとします。 製品を返却する前に、拡張モジュールなど、お客様が取り付けた可能性のあるすべての付属品や補用具を取り外す必要があります。エッジコア・ネットワークスは、これらの物品が本製品と一緒に返却された場合、責任を負わないものとする。不具合のある製品の返送については、エッジコア・ネットワークスのテクニカルサポートにご連絡ください。 ソフトウェア保証: エッジコア・ネットワークスは、当初納品されたソフトウェア（アップデートまたはアップグレードを除く）が、納品時および納品後90日間、承認されたハードウェアに正しくインストールされ動作する状態で、該当する機能仕様に実質的に適合することを保証します（以下「保証期間」といいます）。保証期間中、本保証に基づくエッジコア・ネットワークスの全責任およびお客様の唯一の救済は、エッジコア・ネットワークスがソフトウェアの再現可能なエラーを修正し、該当する機能仕様に実質的に適合するようにすることです。 排他的保証: エッジコアネットワークス製品が上記の保証通りに動作しない場合、消費者の唯一の救済は、エッジコアネットワークスの裁量で、問題の製品の修理または交換とすることです。上記の保証と救済は排他的であり、明示または黙示を問わず、事実上または法律の運用により、特定の目的に対する商品性および適合性の保証または条件を含む他のすべての保証または条件に取って代わるものです。製品は、中断されないこと、またはエラーがないことを保証するものではありません。エッジコアネットワークスは、製品の販売、設置、保守、使用に関連するその他の責任を負わず、また他者が負うことを許可しません。テストおよび検査により、製品の欠陥が存在しないこと、あるいはお客様または第三者の誤用、怠慢、不適切な設置またはテスト、不正な修理の試み、あるいは意図した使用範囲を超えたその他の原因、事故、火事、雷、不可抗力、その他の危険によるものであることが判明した場合、エッジコアネットワークスはこの保証の下で責任を負うものではありません。 責任の制限：契約または不法行為（過失を含む）に基づくかどうかにかかわらず、いかなる場合においても、エッジコアネットワークスは、その製品の販売、設置、保守、使用、性能、故障、中断から生じる、またはそれに関連する、付随的、派生的、間接的、特別、懲罰的損害、収益の損失、ビジネスの損失、その他の金銭的損失に対して、たとえエッジコアネットワークまたはその認定リセラがその損害発生の可能性について通知を受けていても責任を負わないものとします。一部の州では、消費者製品の黙示的保証の除外、偶発的または結果的損害の制限を認めていないため、上記の制限および除外がお客様に適用されない場合があります。本保証書のいかなる部分も、適用される法律で強制されるお客様の権利を制限し、影響するものではありません。 |
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