ON-LINE SUPPORT OFFERING TECHNICAL AND SERVICE SUPPORT IN TIME

保証ポリシー

 
 APRESIA提供から提供致します
 ■ハードウェアサポートに関して
✔ 保証期間 (RMA対応)
・ スイッチ本体:5年間
・ トランシーバ:5年間
詳細条件については各代理店様へご確認下さい。
✔ RMA受付:APRESIA Systems
※ 代品サポートは代替機提供のみ

■テクニカルシルバーサポート (有償)
✔ 障害技術サポート窓口 (2018年10月時点)
・ 問合せ窓口:APRESIA Systems
・ 受付時間:平日9時~17時
・ サポート言語:日本語
・ 対応Network OSベンダ:Cumulus/IPInfusion(※)
※ IPInfusion社OS/OcNOSのサポートにつきましては弊社テクニカルシルバー契約が必須となります。

■オプショナルサービスについて (有償)
✔ 国内出荷検査サービス(現在需要含め調査・検討中)
✔ キッティングサービス(現在需要含め調査・検討中)

■開発環境サポートについて
P4対応製品などの開発環境についてのサポートはご相談ください。その他以下のような情報の提供を検討しております。
✔ 各Network OSのインストール手順など提供
✔ Techブログの開設
 

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必要な情報を検索できます。

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私は自発的にエッジコアネットワークスに私の権限と許可を与え、エッジコアネットワークスに提供する情報を使用し開示することを許可します

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