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保修条款
钰登科技产品保修声明
以下保修细则由钰登科技有限公司(以下简称“钰登科技”)授权,适用于钰登科技子公司、关联公司、授权销售的钰登科技品牌产品(以下简称“产品”)经销商或国家分销商(以下简称“钰登科技经销商”)。以下规定的保修期取代相关产品用户手册中规定的保修期。
从钰登科技或钰登科技经销商购买产品之日即产品保修期生效起始日期。显示购买日期的销售或交货收据可作为购买凭证。您可能需要出示购买凭证才能享受保修服务。如果没有证明购买日期的,则以生产日期为保修期的开始日期。我们建议用户在购买产品后30天内在www.edge-core.com注册所购买的产品,以保护您的权益。保修仅适用于原始购买者,不可转让给从原始购买者处获得产品所有权的任何人。
对于上面未列出的任何已注册停产产品,请通过邮件咨询 warranty@edge-core.com
硬件保修:
钰登网络保证产品在上述保修期内、正常使用情况下不会出现工艺和材料缺陷。钰登网络可定根据相应的法律条款自行决定,对在保修期内对问题产品进行维修或更换为类似或功能相当的产品。
如果在保修期内发现产品有缺陷,消费者应在保修期内通知钰登科技技术支持。对于保修服务,产品应退回钰登科技进行维修或更换。如果产品无法修复,则视情况将其更换为具有相同、相似或同等功能的产品,且不影响适用法律规定的任何强制性补救措施。
钰登网络应努力在合理的周转时间内维修或更换根据保修退回的任何产品。由于新技术(例如新的堆叠连接器)的出现,返还给钰登科技的现有产品可能会过时,因此钰登科技可能会用采用新技术的相同或相似系列的其他产品来替换此类过时产品。替换设备将匹配或超过有缺陷设备的功能,但可能存在某些硬件差异。如果有缺陷的产品是交换机产品堆栈的一部分,钰登科技将不负责维修或更换堆栈中除有缺陷的交换机产品之外的所有交换机产品。
所有退回钰登网络进行更换的产品将成为钰登网络的自有财产。所有更换或维修的产品都将享有初始保修期的剩余保修时长,以对消费者更有利的为准。钰登科技不对任何消费者组合的软件或硬件以及消费者在执行保修服务时引入内存中的配置信息或数据或存储或集成到产品中的任何内容负责。
在退回产品之前,应拆除消费者可能安装的所有配件和补充件,例如扩展模块。如果此类物品与产品一起退回,钰登网络不对此类物品负责。消费者需要联系钰登科技的技术支持以退回有缺陷的产品。
软件保修:
钰登科技保证,最初交付的软件(不包括任何更新或升级)在交付时以及交付后九十 (90) 天内将基本符合适用的功能规范,并正确安装在批准的硬件上运行(“保修期”)。在保修期内,钰登网络的全部责任以及您在本保修下的唯一补救措施应为钰登网络将纠正软件中的任何可重现错误,使其基本上符合适用的功能规范。
排他性保修:如果EDGECORE NETWORKS的产品不能按上述保证运行,消费者唯一的补救措施是由EDGECORE NETWORKS自行决定修理或更换有关产品。上述保证和补救措施是排他性的,并取代所有其他明示或暗示的保证或条件,无论是事实上的或通过法律运作的,法定的或其他的,包括适销性和特定用途的适用性的保证或条件。不保证产品运行不中断或无差错。EDGECORE NETWORKS既不承担也不授权任何其他人为其承担与其产品的销售、安装、维护或使用有关的任何其他责任。如果EDGECORE NETWORKS的测试和检验表明产品不存在所谓的缺陷,或者是由于消费者或任何第三方的误用、疏忽、安装或测试不当、未经授权的维修尝试、或超出预期使用范围的任何其他原因、或由于意外、火灾、闪电、不可抗力事件或任何其他危险造成的,EDGECORE NETWORKS不承担本保修责任。
责任限制:在任何情况下,无论是基于合同或侵权行为(包括疏忽),对于因其产品的销售、安装、维护、使用、性能、故障或中断而引起的或与之相关的任何种类的附带性、后果性、间接性、特殊性或惩罚性损害,或收入损失、业务损失或其他财务损失,EDGECORE NETWORKS均不承担责任,即使EDGECORE NETWORKS或其授权经销商已被告知发生此类损害的可能性。某些州不允许排除暗示保证或限制消费产品的附带或间接损害,因此上述限制和排除可能不适用于您。本保修声明中的任何内容均不得被视为限制或影响您在适用法律下的强制权利。
以下保修细则由钰登科技有限公司(以下简称“钰登科技”)授权,适用于钰登科技子公司、关联公司、授权销售的钰登科技品牌产品(以下简称“产品”)经销商或国家分销商(以下简称“钰登科技经销商”)。以下规定的保修期取代相关产品用户手册中规定的保修期。
从钰登科技或钰登科技经销商购买产品之日即产品保修期生效起始日期。显示购买日期的销售或交货收据可作为购买凭证。您可能需要出示购买凭证才能享受保修服务。如果没有证明购买日期的,则以生产日期为保修期的开始日期。我们建议用户在购买产品后30天内在www.edge-core.com注册所购买的产品,以保护您的权益。保修仅适用于原始购买者,不可转让给从原始购买者处获得产品所有权的任何人。
产品 | 保修期 | |
开放网络 - 数据中心裸机硬件(交换机/路由器) | ||
Wedge 系列 | 3 年 (1) | |
AS99xx、AS97xx、AS95xx | 3 年 (1) | |
AS7xxx | 3 年 (1) | |
AS59xx、AS58xx、AS56xx | 3 年 (1) | |
AS51xx | 3 年 (1) | |
AS46xx | 3 年 (1) | |
AS42xx | 3 年 (1) | |
OLT系列 | 3 年 (1) | |
开放网络 - 服务器交换机 | ||
CSP-7550 | 3 年 (1) | |
开放网络 - 网络设备 | ||
SAF4xxxx | 1 年 (3) | |
企业交换机 | ||
ECS4100系列、ECS4120系列 | 3年 | |
ECS5520系列、ECS4620系列、ECS4530系列、ECS4150系列、ECS4130系列、ECS4125系列、ECS3510-52T | 3年 | |
ECS2100系列 | 3年 | |
ECS2020系列 | 2年 | |
ECIS4500系列 | 3年 | |
企业无线设备 | ||
EAP10x | 3年 | |
OAP10x | 3年 | |
EWS1xxx | 3年 | |
EWS5xxx | 3年 | |
ECW5410-X | 3年 | |
ECW5211-X | 3年 | |
ECWO5211-L | 3年 | |
MLTG系列 | 3年 | |
SD-WAN | SDW系列 | 3年 |
配件-可拆卸模块(电源、供电器、风扇、天线、收发器和线缆) | 1年 | |
软件 | ||
产品中嵌入的软件,第三方提供的软件除外 | 90 天 (2) |
- 保修仅适用于裸机硬件。 对于第三方软件,请参阅第三方软件许可和维护政策。仅当产品仍在钰登产品列表中时,保修才有效。任何产品停产公告后,保修期为自该产品停产公告之日起 3 年。
- 对于产品的软件部分,请参阅下面的软件保修。
- 保修仅适用于裸机硬件。仅当产品仍在钰登产品列表中时,保修才有效。任何产品停产公告后,保修期为自该产品停产公告之日起 1 年。
- 保修支持期限 显示在每个产品网页上。保修期自购买或制造之日起生效。对于 EOL 日期之后购买的产品,保修仅从 EOL 日期起有效,直至保修支持期结束。
对于上面未列出的任何已注册停产产品,请通过邮件咨询 warranty@edge-core.com
硬件保修:
钰登网络保证产品在上述保修期内、正常使用情况下不会出现工艺和材料缺陷。钰登网络可定根据相应的法律条款自行决定,对在保修期内对问题产品进行维修或更换为类似或功能相当的产品。
如果在保修期内发现产品有缺陷,消费者应在保修期内通知钰登科技技术支持。对于保修服务,产品应退回钰登科技进行维修或更换。如果产品无法修复,则视情况将其更换为具有相同、相似或同等功能的产品,且不影响适用法律规定的任何强制性补救措施。
钰登网络应努力在合理的周转时间内维修或更换根据保修退回的任何产品。由于新技术(例如新的堆叠连接器)的出现,返还给钰登科技的现有产品可能会过时,因此钰登科技可能会用采用新技术的相同或相似系列的其他产品来替换此类过时产品。替换设备将匹配或超过有缺陷设备的功能,但可能存在某些硬件差异。如果有缺陷的产品是交换机产品堆栈的一部分,钰登科技将不负责维修或更换堆栈中除有缺陷的交换机产品之外的所有交换机产品。
所有退回钰登网络进行更换的产品将成为钰登网络的自有财产。所有更换或维修的产品都将享有初始保修期的剩余保修时长,以对消费者更有利的为准。钰登科技不对任何消费者组合的软件或硬件以及消费者在执行保修服务时引入内存中的配置信息或数据或存储或集成到产品中的任何内容负责。
在退回产品之前,应拆除消费者可能安装的所有配件和补充件,例如扩展模块。如果此类物品与产品一起退回,钰登网络不对此类物品负责。消费者需要联系钰登科技的技术支持以退回有缺陷的产品。
软件保修:
钰登科技保证,最初交付的软件(不包括任何更新或升级)在交付时以及交付后九十 (90) 天内将基本符合适用的功能规范,并正确安装在批准的硬件上运行(“保修期”)。在保修期内,钰登网络的全部责任以及您在本保修下的唯一补救措施应为钰登网络将纠正软件中的任何可重现错误,使其基本上符合适用的功能规范。
排他性保修:如果EDGECORE NETWORKS的产品不能按上述保证运行,消费者唯一的补救措施是由EDGECORE NETWORKS自行决定修理或更换有关产品。上述保证和补救措施是排他性的,并取代所有其他明示或暗示的保证或条件,无论是事实上的或通过法律运作的,法定的或其他的,包括适销性和特定用途的适用性的保证或条件。不保证产品运行不中断或无差错。EDGECORE NETWORKS既不承担也不授权任何其他人为其承担与其产品的销售、安装、维护或使用有关的任何其他责任。如果EDGECORE NETWORKS的测试和检验表明产品不存在所谓的缺陷,或者是由于消费者或任何第三方的误用、疏忽、安装或测试不当、未经授权的维修尝试、或超出预期使用范围的任何其他原因、或由于意外、火灾、闪电、不可抗力事件或任何其他危险造成的,EDGECORE NETWORKS不承担本保修责任。
责任限制:在任何情况下,无论是基于合同或侵权行为(包括疏忽),对于因其产品的销售、安装、维护、使用、性能、故障或中断而引起的或与之相关的任何种类的附带性、后果性、间接性、特殊性或惩罚性损害,或收入损失、业务损失或其他财务损失,EDGECORE NETWORKS均不承担责任,即使EDGECORE NETWORKS或其授权经销商已被告知发生此类损害的可能性。某些州不允许排除暗示保证或限制消费产品的附带或间接损害,因此上述限制和排除可能不适用于您。本保修声明中的任何内容均不得被视为限制或影响您在适用法律下的强制权利。