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保修条款
下文详细的保修说明的授权由Edgecore Networks Corporation(以下简称“Edgecore Networks”)授予,适用于Edgecore Networks子公司、附属公司、授权销售的Edgecore Networks品牌产品(以下简称“产品”)普通经销商或区域总经销商(以下简称“Edgecore Networks经销商”)。以下所述的保修期取代相关产品的用户手册中所描述的保修期。 保修期自从Edgecore Networks或Edgecore Networks的经销商购买产品之日起生效。显示购买日期销售合同或交货票据作为购买凭证。您可能需要出示购买凭证以获得保修服务。如果没有表明购买日期的购买凭证,则保修期从设备出厂日期开始计算。我们强烈建议用户在购买后30天内在www.Edge-Core.com上注册购买的产品 ,以保护您的权利。保修仅适用于原始最终用户购买者,不可以转让给其它用户。
对于上面未列出的任何已注册的EOL产品,请向我们咨询warranty@edge-core.com 硬件保修: Edgecore Networks在此承诺,上述产品在保修期内,正常使用情况下不会出现工艺和材料缺陷。根据适用法律的条款,Edgecore Networks可自行决定在适用的保修期内用类似或功能等效的产品维修或更换任何故障产品。 如果在保修期内发现产品有故障,消费者应在保修期内通知Edgecore Networks技术支持部门。按照保修服务,产品应退回Edgecore Networks进行维修或更换。如果产品无法修复,则产品将被替换为具有相同、相似或具有同等功能的产品,但不影响适用法律强制要求的任何补救措施。 Edgecore Networks应努力在合理的周转时间内维修或更换保修期内退回的任何产品。由于新技术的出现(例如,新的堆叠连接器),返回Edgecore Networks的产品的技术可能已经过时,因此Edgecore Networks可能会将这些过时的产品替换为采用新技术的相同或类似范围内的其他产品。更换单元将符合或超出有故障单元的功能,但可能存在某些硬件差异。如果有缺陷的产品是交换机产品堆栈的一部分,则Edgecore Networks将不负责维修或更换堆栈中的所有交换机产品,而是只负责修复或更换有故障的交换机产品。 所有退回至Edgecore Networks进行更换的产品将会成为Edgecore Networks的自有财产。所有更换或维修的产品将具有原始保修期的剩余部分,以对消费者更有利的时长为准。在执行保修服务时,Edgecore Networks不对任何消费者组合的软件或硬件以及内存中的配置信息/数据或消费者存储或集成到产品中的任何内容负责。客户需要自己负责对相关数据进行备份以防止丢失。 在退回产品之前,用户应拆下已安装的所有配件,例如扩展模块。如果其与产品一起退回,Edgecore Networks不对此类物品负责。用户退回有故障的产品需要先联系Edgecore Networks的技术支持部门。 软件保修: Edgecore Networks保证,软件在最初交付时不包含任何更新或升级,软件在交付时和交付后九十(90)天内,在正确安装的情况下,基本符合适用的功能规范,并在认可的在保修期内硬件上运行。在保修期内,Edgecore Networks的全部责任和您在此保修期内的唯一补救措施是Edgecore Networks将纠正软件中任何可重现的错误,以使它们基本符合适用的功能规范。 保修例外: 如果EDGECORE网络产品不按照上述保修规定操作,消费者的唯一补救是由Edgecore Networks自行决定维修或更换相关产品。上述保证和补救措施是排他性的,并且取代所有其他明示或暗示的保证或条件,无论是事实上还是通过法律、法定或其他方式实施,包括适销性和适合特定用途的保证或条件。产品不保证不间断运行或无错误运行。Edgecore Networks既不承担也不授权任何其他人承担与销售、安装、维护或使用其产品有关的任何其他责任。 关于赔偿和责任 EDGECORE NETWORKS公司及合作伙伴或供应商不应因此保修条款承担以下责任:由于设备无法使用或业务中断造成客户的数据丢失及引起任何直接或间接经济损失。 在任何情况下,包括通过合同等形式进行明确约定的情况下,EDGECORE NETWORKS对由于其责任所导致的客户损失的最大赔偿金额不高于客户购买该设备所支付的金额。 |