支持与服务 提供在线售前售后服务与支持
支持与服务
钰登拥有优秀的运营团队和支持服务，致力于确保您获得最高品质和可靠的产品。
我们提供多种支持服务，以便与客户和合作伙伴进行清晰有效的沟通，响应需求，及时解决问题，并提供丰富的培训资源。
我们提供多种支持服务，以便与客户和合作伙伴进行清晰有效的沟通，响应需求，及时解决问题，并提供丰富的培训资源。
商业支持 –钰登合作伙伴中心
请通过我们的合作伙伴门户注册成为钰登用户, 它为合作伙伴和潜在合作伙伴提供营销资源，并促进与客户的互动从而实现我们合作关系的价值最大化。 合作伙伴门户有六个不同的部分，旨在成为一个多功能门户，供合作伙伴快速获取所需的信息和服务。 六个板块分别是：公告、产品注册、资源、合作申请/项目注册、留言、我的账户管理。
技术支持 –钰登帮助中心
钰登帮助中心有一个面向客户的支持门户，包括我的工单、提交支持工单、知识库、软件合作伙伴门户和下载。如需访问支持门户，请先登录并注册为支持门户的用户以获得紧急帮助。
➤ 提交支持工单
请根据您的要求提交工单。 不同的表格/工单有助于确定您的要求并加快处理时间。 我们的工程师支持团队将尽快与您联系。 可使用多种表格/工单向钰登帮助中心发起帮助请求，如下所示。 请准备好您的钰登产品序列号，并简要描述您面临的问题。
● 一般支持申请表 ● SONiC 支持申请表 ● SONiC 下载申请表 ● Wi-Fi支持申请表
➤ 教育培训
我们的技术支持团队在一个开放的公共论坛中收集问题和技术信息。 客户和合作伙伴可以直接从钰登帮助中心的知识库、软件合作伙伴门户和下载部分搜索相关的常见问题解答、文章、拓扑、驱动程序、固件等，以帮助解决自己的网络问题。
请访问钰登帮助中心 !
其他售前支持，请联系您当地的钰登销售办事处或发送电子邮件至：sales@edge-core.com
如果您对我们的产品和服务有其他意见、疑问，请填写留言表，我们会尽快与您联系。
返厂维修服务
为了提供更好的客户服务，我们目前在北美和台湾提供本地 RMA 维修和更换服务。 位于这两个地区以外的客户，也可以联系当地经销商寻求帮助（ 经销商遍布世界各地）。 如果您对 RMA 服务仍有其他问题，请点击下方的返厂维修服务并填写申请表。钰登技术支持团队将帮助处理返厂授权请求。
点击“产品选择工具”，
以帮助您找到所需产品.
